零食有鸣个人信息保护政策
更新日期：2026年5月6日
生效日期：2026年5月7日
为保护零食有鸣用户个人信息，优化用户体验，零食有鸣（以下或称“我们”，指成都零食有鸣商业管理有限公司根据现行法规及政策，制定《零食有鸣个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）。本政策将详细说明我们在获取、使用、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施，向你（或称用户）介绍不同场景下我们如何处理你的个人信息。本政策中与你的权益密切相关的条款、逐项说明的有关你个人信息权益的重要条款采用粗体字进行标注，请你特别关注。因此，在你使用零食有鸣产品及服务前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用零食有鸣提供的产品及服务。
本政策适用于零食有鸣加盟商APP及随技术发展出现的新形态向你提供的各项产品和服务，无论你是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的零食有鸣加盟商服务。本政策不适用于：通过本APP接入的第三方产品或服务收集的信息，或链接到的其他产品或服务；帮助零食有鸣运营方进行广告宣传的第三方收集的信息。
本政策中所述的客户端及相关服务可能会根据你装载客户端设备的型号、系统版本、浏览器版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的零食有鸣加盟商客户端为准。
本政策中的相关术语，如无特殊约定的，均采用适用的数据保护法律规定之解释。“适用的数据保护法律”主要指中国个人信息保护相关的法律法规《个人信息保护法》《数据安全法》《民法典》《网络安全法》及其配套实施规则、国家标准和监管要求（为避免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
本政策将帮助你了解以下内容：
我们如何收集和使用你的个人信息
我们如何委托处理、共享、转让及公开披露你的个人信息
我们如何保护你的个人信息
我们如何存储你的个人信息
你的个人信息主体权利
我们如何收集和处理未成年人的个人信息
本政策的更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用你的个人信息
当你开启或使用零食有鸣加盟商APP（下称APP）时，为实现你选择使用的功能、服务，我们仅会基于你的同意收集、处理相关信息。与你的敏感个人信息相关的必要事项，我们以弹窗或单独页面等形式再次提示你以及征求你的单独同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。除实现基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，你可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。
1 你自愿向我们提供的个人信息
1.1 当你注册、登录APP及使用相关服务时，你可以通过手机号码及验证码创建账号，并且你可以完善个人主页信息（头像、昵称、密码），我们收集这些信息是为了帮助你完成注册。如果你拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供注册、登录功能，同时手机号码作为履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息。
如果你忘记了你的登录方式，可以使用手机验证码找回密码功能，以保障你账号的安全。
1.2 当你完善你的个人主页时，你可以编辑你的昵称、头像。如你需要修改头像，你需要授权我们访问相册或外部存储信息，否则我们将无法获取你设备中的文件内容。如你需要进行头像拍摄，你可能还需要开启设备上的摄像头。
1.3在你使用“招商加盟”服务时，我们会收集你的身份信息、意向加盟相关信息，以上信息需你主动填写，以便我们基于你的意向为你提供门店选址服务；如你确认加盟零食有鸣，你应主动填写你的职业经历、家庭信息、银行信息、以便我们基于你的现状评估你的加盟能力并协助完成门店选址流程。如你拒绝提供以上信息，我们将无法评估你是否具备加盟条件，将影响你正常使用APP。
1.4在你使用系统功能，需要上传任务要求附件、视频、文件等信息时，你需要授权我们访问相册或外部存储信息，否则我们将无法获取你设备中的文件内容。
1.5在你使用系统功能时，我们会收集你搜索的关键字信息、搜索历史记录，为了提供高效的搜索服务，部分信息会暂时存储在你的本地设备中。我们会依据你提供给万店掌、海鼎、开店宝系统的授权向你提供门店商品采购、交易金额、门店监控、硬件进度等信息的浏览。
1.6在你复制信息情形下，我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的文本信息，帮助你快速输入信息。
1.7 如你在使用APP过程中向我们提供了联系方式（如手机号码、电子邮件），我们仅会基于你的授权通过短信或邮件发送与加盟服务直接相关的必要信息（如流程通知、系统提醒）。如你不愿接收这些信息，你可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
1.8 在某些特殊情况（如评估用户特定使用行为的合规性或客诉）下，我们可能会要求你提供相关书面证明的复印件或扫描件。我们会在收到你的材料后妥善处理你的信息并及时向你反馈。
1.9 我们如在上述场景之外获得你的个人信息，将重新征得你的明示同意，并在获得你明示同意前向你充分说明应用场景与获取你相关信息的内容与范围，适用的数据保护法律另有规定的除外。
2 我们间接收集的个人信息
APP当前版本接入的第三方应用有：“开店宝”“万店掌”“海鼎”“观远数据”等。在使用APP接入的第三方应用及服务时，可能从此类第三方应用的开发者及其技术服务提供商处获取你必要的个人信息。如你拒绝我们收集相关个人信息，可能导致第三方应用的全部或部分功能无法实现，但是不影响你使用APP的其他功能。
此类第三方应用的开发者及技术服务提供商可能依据其提供的隐私政策直接收集、使用你的个人信息，但我们不会获取这些个人信息。建议你在接受相关服务和提供个人信息前阅读并确认理解该等隐私政策。
3 我们自动收集的个人信息
当你通过客户端服务入口使用我们的服务时，我们可能自动收集你使用我们服务的日志信息及浏览记录。收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，也可以使我们更好地了解你，比如你来自哪里以及我们的服务有哪些吸引你的内容。我们将该等信息用于内部分析，以及为你提升服务质量和服务相关性（如改善我们的服务质量），我们同时也需要留存相应的日志、浏览记录来记录我们移动客户端等服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。
4 我们获取的设备权限
为向你提供便捷、优质的服务，我们可能会调用你设备上的一些权限。在你使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问你是否授权。你可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
关于零食有鸣调用权限的具体情况，请见《设备权限清单》。
请你知悉，我们接入的第三方SDK也可能会申请或使用某些设备权限。
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权限名称 |
权限功能说明 |
使用场景或目的 |
适用平台（iOS/Android） |
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相机权限 |
允许应用使用设备的相机，拍摄照片和录制视频。 |
用户在需要拍摄照片或视频的场景中，如创建新的头像、记录事件等。如待办任务完成时上传任务相关的图片或视频。 |
iOS/Android |
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读取/写入相册 |
允许应用访问设备的相册，读取、查看图片和视频文件。 |
用户在需要选择相册中的图片或者视频的场景中，如创建新的头像、记录事件等。如待办任务完成时上传任务相关的图片或视频。 |
iOS/Android |
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网络权限 |
允许应用访问互联网，发送和接收数据。 |
用于实现应用的网络通信功能，如同步数据、加载内容、上传和下载文件等场景。 |
iOS/Android |
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位置权限 |
允许应用使用定位服务获取用户位置信息。 |
用户在巡店和门店打卡时，获取用户定位信息以匹配/校验门店地址。 |
iOS/Android |
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用户信息 |
通过自定义标识用户，用于统计分析用户数据，如未配置则默认展示为未知 |
通过自定义标识用户，用于统计分析用户数据，如未配置则默认展示为未知 |
iOS/Android |
5根据适用的数据保护法律的相关规定，在以下情况，我们有权在不征得你授权同意的情况下处理（包括收集、使用、委托处理、共享、转让和公开披露）你的个人信息：
5.1 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；
5.2 为履行我们的法定义务所必需；
5.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理你的个人信息；
5.5 依照法律规定在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5.6 法律、行政法规规定的其他情形。
6 除非你以删除、撤回同意或其他方式拒绝我们处理，在你使用APP期间，我们将在符合适用的数据保护法律、与本政策所声明的目的具有直接或合理关联的范围内使用你的个人信息。
7、除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
二、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露你的个人信息
1 为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理你的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，要求其按照协议的约定、本政策以及适用的数据保护法律的要求来处理个人信息。
2 信息共享
2.1 实现服务及功能的信息共享
APP的某些功能和服务由第三方（包括我们的关联方）提供，为实现该等功能和服务，我们可能会与相关第三方共享你必要的信息，以便这些第三方向你提供相关的功能和服务。
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第三方名称 |
所属企业 |
获取信息方式 |
获取信息类型 |
使用目的 |
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万店掌 |
苏州万店掌网络科技有限公司 |
API对接获取 |
用户账号ID |
用于一键登录，整合万店掌功能，优化使用体验。 |
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鸣智BI |
杭州观远数据有限公司 |
SSO集成 |
用户账号ID、经营数据等信息 |
为加盟商提供名下门店的销售额、销售报表等数据服务的整合用于一键登录，整合万店掌功能，优化使用体验。 |
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海鼎 |
上海海鼎信息工程股份有限公司 |
API对接获取 |
订收退单据 |
用于向加盟商展示仓库数据、报表 |
2.2 实现广告相关的信息共享
我们不会将你的个人身份信息（即可以识别你身份的信息，例如姓名、手机号码、电子邮件）与第三方共享用于广告推送。
2.3 实现安全与分析统计的信息共享
为保障服务的稳定运行，我们会与数据安全合作伙伴共享脱敏后的你的设备信息、联网信息。
3 服务中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供，APP中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，请见《第三方合作清单》。
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第三方名称 |
第三方SDK名称 |
收集信息 |
使用目的 |
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深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
极光推送SDK |
查看WLAN连接获取粗略位置信息 获取精确位置 信息查找设备上的帐号 读取外置存储卡读取手机状态和身份 写入外部存储卡应用使用数据统计
后台访问地理位置
（不会一直打开，用户可选择关闭） WIFI扫描结果 已配置WIFI信息 DHCP信息 IMEI
IMSI AndroidID WIFI的SSID GAID |
用于向用户推送需要阅读的消息通知，推送内容仅为系统通知（如任务提醒），不涉及个性化推荐，如门店日常单据支付、确认的提醒；同时避免给用户在不同设备推送重复的消息。Android ID：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送。 |
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深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
微信OpenSDK |
微信账号、昵称以及头像 |
用于用户通过微信登录APP。 |
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个人开发者 |
LuckPicture |
读取外置存储卡 录音 写入外部存储卡 |
用于用户在使用APP的过程中可以上传相册内的音视频及图片文件，并支持对媒体文件进行裁剪等操作。 |
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华为软件技术有限公司 |
华为统一扫码SDK |
摄像头信息、IMEI |
统一扫码服务(Scan Kit)提供便捷的条形码和二维码扫描、解析、生成能力，帮助你快速构建应用内的扫码功能 |
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阿里云技算有限公司 |
用户体验监控SDK |
用户信息、应用信息（应用ID、应用版本、渠道商信息、应用包名）、设备信息（设备ID）、品牌信息、设备型号、操作系统版本、流量信息、设备状态信息（AndroidID、权限（root,user,system）、整机RAM内存（单位：MB）、整机ROM存储空间（单位：MB）、设备语言）、网络状态信息（包括：流量信息、CPU厂商、CPU型号、CPU指令集、屏幕分辨率）、设备状态信息（包括：系统CPU占用（单位：%）、App使用cpu（单位：%）、应用使用内存（单位：MB）、剩余电量（单位：%）、剩余存储（单位：MB）、剩余内存（单位：MB）、蓝牙开启状态、GPS开启状态、方向锁开启状态、屏幕方向、信号强度）、网络状态信息（包括：IP地址、网络制式、运营商信息）、终端用户网络报文信息 |
通过自定义标识用户，用于统计分析用户数据，如未配置则默认展示为未知;用于分析应用性能问题的辅助信息以及统计维度分析，其中配置渠道信息需自行配置，如未配置则默认展示为未知；用于统计分析应用性能问题影响设备情况以及分析应用性能问题的辅助信息及统计维度分析，设备ID可以自行配置；用于分析应用性能问题的辅助信息；用于分析应用性能问题的辅助信息；用于分析应用性能问题的辅助信息以及统计维度分析 |
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阿里云技算有限公司 |
Quick
Tracking |
OAID |
用于对设备进行唯一标识，以便进行新增设备数统计、用户行为分析、埋点统计及服务优化 |
4 如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让你的个人信息的，我们会向你告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方按照本政策的约定处理你的个人信息的。如接收方变更原先的处理目的和方式的，其应当依法重新取得你的授权同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。
5 除非依法取得你的同意，或者根据法律法规的规定所为，我们不会在除本政策述明的情况以外转让或者公开披露你的个人信息。
6 你应当理解，你在使用APP服务过程中，因为你主动共享、披露行为导致你个人信息被他人知晓的，我们不承担相关责任。
三、我们如何保护你的个人信息
1 、我们将尽一切合理努力保护我们获得的你的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护，防止你的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。
2 、我们采取以下技术措施来保护你的个人信息：
2.1 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；
2.2 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；
2.3 设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免你的个人信息被违规使用；
2.4 采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。
3 此外，我们还采取了以下的其他措施来保护你的个人信息：
3.1通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；
3.2 建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织，来推进和保障个人信息安全；
3.3 加强员工个人信息保护安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
3.4 适用的数据保护法律明确要求采取的其他个人信息保护措施。
4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证你的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，你应采取积极措施保证个人信息的安全，例如定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
5 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致你的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知你事件起因、我们采取的安全措施、你可以主动采取的安全措施等相关信息。我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
6 请你理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于APP。一旦你离开APP使用其他服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护你在零食有鸣以外的网站提交的任何个人信息，无论你登录或使用上述服务是否基于零食有鸣的链接或引导。
四、我们如何存储你的个人信息
1 我们将境内收集的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将你的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将你的个人信息传输至境外。
2 我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留你的个人信息。我们将会按照适用的数据保护法律规定的期限保存你的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将你的个人信息删除或做匿名化处理。
五、你的个人信息主体权利
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保障你对于个人信息的访问、更正、删除、撤回同意以及其他法定权利，使你拥有充分的能力维护你的隐私和个人信息安全。
1 访问、修改、复制、删除你的个人信息
1.1 当你完成APP的账号注册后，你可以随时访问、修改、复制你的个人信息。
1.2 发生以下情形，你可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.2.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
1.2.2 如果我们处理个人信息的行为违反了与你的约定；
1.2.3 如果我们终止零食有鸣的运营及服务，或者你撤回你的授权同意；
1.2.4 法律、行政法规规定的其他情形。
1.3 对难以直接在客户端访问、修改、复制、删除的个人信息，或者行使其他法定权利，你也可以通过本政策提供的联系方式，将相关申请提交给我们。
2 撤回同意
需要基于你授权同意提供的信息或者开启的设备权限才能得以完成的功能，你可以通过关闭相应业务功能的方式撤回该等同意。当你撤回同意后，我们无法继续为你提供对应的功能，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意的决定，不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
3 注销账号
你可以在APP客户端【我】-【系统设置】-【账号与安全】-【账号相关】-【注销账号】进行账号注销，有关注销的流程和内容，请参见注销账号页面《注销须知》。请你理解，注销账号是不可恢复的操作。一旦你注销你的账号，我们将删除有关你账号的一切信息（包括你使用同一账号登录的我们以及关联方提供的其他应用中的信息），但法律法规另有规定的除外。你也无法通过已注销的账号重新获得零食有鸣及其他应用的相关服务。
4 响应你的请求
4.1 为保障安全，我们会在验证你身份后及时处理你的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时，我们可能无法响应你的请求：
4.1.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
4.1.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.1.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.1.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4.1.5 我们有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的；
4.1.6 出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益又很难得到本人授权同意的；
4.1.7 响应你的请求将导致你或他人、组织的合法权益受到严重损害的；
4.1.8 涉及商业秘密的。
5 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向你通知，并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何收集和处理未成年人的个人信息
若你是未满18周岁的未成年人或限制民事行为能力人，则无法注册使用零食有鸣加盟商APP。
七、本政策的更新
1、为给你提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。我们会在网站、客户端【我的】-【系统设置】-【检查更新】-【更新推送】【隐私政策】上发出更新版本，并在生效前通过公告或其他适当方式提醒你相关内容的更新，以便你及时了解最新版本的本政策。你同意并继续使用本APP，即意味着你同意本政策（含更新版本）的内容。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于邮件、短信、或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
2.1 我们的服务模式发生重大变化，导致收集、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等发生变化；
2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致实际收集和处理你的个人信息的主体发生变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
2.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
2.4 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如你对于本政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你可随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并按照适用的数据保护法律的要求和期限及时予以回复。
客服热线：400-687-6988
常用办公地址：成都市锦江区东大路577号环球贸易广场一期31层
电子邮箱：dc@cdlsym.com